新东方教育

新东方教育1993年诞生至今，已经将31年了，一直坚持产品和服务的高品质。

我们的客服中心也很成熟，团队中的许多成员都有着十多年的服务经验，对客户服务、系统搭建与使用都算在行。

这次产品选型，牵涉到原供应商的替换、企业自有系统的对接，所以对功能、性能等各方面的评定，我们都很严苛。

Tiger world telecom在多次对比测试中表现不错，所以双方合作很快就敲定了。

产品上线至今，各方面表现不错

其中，机器人智能性比较突出（尤其是多轮会话），后台配置也简单，方便我们知识库人员操作。

支撑管理者的部分，监控、质检、数据统计分析的功能也很完整、丰富，对管理很有帮助。